В последние годы информационные технологии играют все более важную роль в финансовом секторе. Банки и другие учреждения стали активно использовать их для улучшения бизнес-процессов и увеличения своей эффективности.
Платежные системы
Одним из наиболее значимых изменений, которые произошли в финансовой сфере, является введение новых платежных систем. Современные технологии обеспечили создание более быстрых и безопасных способов оплаты. Среди них: электронные кошельки, утилиты для мобильных и онлайн-банкинг.
Эти новые варианты не только упрощают жизнь обычным пользователям, но также сокращают для финучреждений расходы на обслуживание и улучшают показатели прибыльности. Электронные кошельки стали особенно популярными в последнее время. С их помощью пользователи могут хранить свои деньги в цифровой форме и быстро осуществлять платежи в любое время.
Кроме того, многие кошельки предлагают дополнительные услуги. К примеру, кешбэк и возможность отправлять деньги другим пользователям. К тому же у современного человека стало больше свободы. И он может, к примеру, не вставая с кресла, осуществить даже пополнение счета осужденного.
А в совокупности это позволяет банкам и финансовым учреждениям сократить свои издержки на обслуживание клиентов, поскольку им не приходится теперь поддерживать работу многочисленных физических отделений. Мобильные приложения также стали широко применяться в финсекторе.
Многие банки создали собственные утилиты, которые позволяют осуществлять платежи, проверять баланс и управлять своими счетами прямо со смартфона или планшета. Это удобно для пользователей, которые могут совершать операции когда угодно, а также для финансовых учреждений, снижающих затраты на обслуживание клиентов и улучшающих его качество.
Онлайн-банкинг тоже стал более распространенным в финансовом секторе. Благодаря новым технологиям, пользователи могут осуществлять платежи через интернет без необходимости посещать физический офис. Это удобно и экономично как для клиентов, так и для банков, поскольку снижает издержки.
Криптовалюты
Отдельно стоит отметить появление криптовалют. Технология блокчейн сделал возможным создавать децентрализованные, надежные и абсолютно прозрачные реестры. Благодаря этому, удалось устранить банки как посредников.
И теперь люди могут осуществить платеж в криптовалюте в любую точку мира за считанные секунды. Хотя до их появления такие переводы могли занимать в среднем 3-7 рабочих дня и требовали уплаты значительных комиссий в пределах 3-10%.
Автоматизация и улучшение бизнес-процессов
В финансовом секторе также произошли серьезные изменения. К примеру, существенно упростили обработку кредитных заявок, открытие новых счетов и выпуск карт.
Одним из наиболее ярких примеров автоматизации процессов в финсекторе является роботизация алгоритмов работы бэк-офиса. Это означает, что такие рутинные задачи, как, например, проверка документов и обработка данных, могут быть автоматизированы, что позволяет банкам сократить затраты на персонал и ускорить процессы.
В заключение следует отметить, что информационные технологии привнесли множество изменений в финансовую сферу, повысив ее эффективность и улучшив качество обслуживания клиентов. Новые электронные системы оплаты, виртуальные кошельки, финансовые приложения и онлайн-банкинг стали нормой в нашей жизни.
И сейчас даже перевод денег заключенному можно осуществить в несколько кликов в любое время, хотя совсем недавно о таком и не мечтали.